Skip to content
EU-s majutatud · GDPR-iga kooskõlas · Loodud loomakliinikutele

WhatsApp postkast loomakliinikutele.

Muuda telefonikaos struktureeritud pöördumisteks, turvalisteks AI mustanditeks ja puhasteks PMS eksportideks — muutmata seda, kuidas omanikud sulle kirjutavad.

Lemmiklooma omanik? Vaata, mida PetCura sinu jaoks tähendab.

  • EU-s majutatud
  • GDPR-iga kooskõlas
  • Täielik auditijälg
  • SOC 2 töös
WhatsApp09:12

Luna ei ole eilsest söönud ja peidab end voodi alla.

Marta · Luna omanik

AI mustand

Meditsiiniline küsimus · tõenäoliselt kiire

Loidus, peidab, 24h ilma toiduta. Soovitatud triaaž: sama päeva kõne.

Mustand. Töötaja kinnitab enne saatmist.

Töötaja vastusTiina · vastuvõtt

Saame Lunat täna kell 14:00 vastu võtta. Toogem ta kinnises transpordipuuris.

PMS eksportLogitud · auditi ID 8421 · 09:18

Piloodi tõendid, ausalt sõnastatud

  • Private EU pilot cohort
  • 25% fewer routine calls target by week 12
  • Median first response target: <=4 business hours
  • Reminder delivery target: >=95%
  • Zero AI safety incidents target
  • Named logos only with written consent

Avalikke kliinikunimesid, logosid ega tootmismõõdikuid ei avaldata ilma kirjaliku nõusoleku ja kinnitatud andmeteta.

Probleem

Telefonid lõhuvad kliinikuid.

Omanikud helistavad. Vastuvõtt teeb märkmeid. Veterinaar küsib uuesti. Omanik ootab liinil. Midagi ei jõua kaardile. PetCura toob terve protsessi WhatsAppi, struktureerib selle ja annab töötajatele turvalised AI mustandid, et meditsiiniline kaart püsiks puhas.

Vastuvõtt telefonitulva ajal: vastuvõtuametnik kõnel, veterinaararst konsultatsioonis, omanik ootel, kõnepost vilgub.

  • Vastuvõtt žongleerib nelja vestlusega korraga

  • Pool tagasihelistustest kaob kõneposti

  • Omanike pöördumised ei jõua PMS-i

  • Töövälised sõnumid kaovad

Kuidas see töötab

Kolm sammu. Üks auditijälg.

Päris toode. Mitte demo.

  1. Omanik kirjutab WhatsAppis.

    Step 01Live workflow

    WhatsApp message arrives

    Marta, owner of Luna

    WhatsApp

    Luna has not eaten since yesterday and is hiding under the bed. Can someone tell me if I should bring her in?
    09:12EN

    Captured intake

    OwnerMarta
    PetLuna · Cat
    LanguageEN → ET available

    Clarifying questions

    • How long has Luna not eaten?
    • Any vomiting, lethargy, or breathing trouble?
    • Can you send a photo or short video?
  2. PetCura struktureerib pöördumise ja pakub kategooria.

    Step 02Live workflow

    Request becomes structured

    Clinic inbox

    Luna

    Needs staff review

    Category

    Medical question

    Status

    New

    Language

    EN -> ET available

    AI summary

    Luna has not eaten for 24h and is hiding. Staff should review promptly and decide the next step.

    No appetite 24hHidingStaff review

    Routing

    AssignedFront desk
    SLAToday
    NextVet review
  3. Tiim kinnitab koostatud vastuse.

    Step 03Live workflow

    Draft reply waits for approval

    AI draft for staff review

    Thanks for the details. A team member will review Luna’s symptoms now. If Luna is struggling to breathe, collapses, or seems severely weak, please call the clinic emergency number immediately.

    Not sent until clinic staff approve or edit it.

    Staff action

    ReviewerTiina, front desk
    DecisionEdited and approved

    Reply sent

    We can see Luna today at 14:00. Please bring her in a covered carrier.

    WhatsApp delivery tracked
  4. PetCura logib auditijälje ja ekspordib PMS-i.

    Step 04Live workflow

    Audit trail is ready to export

    PMS export preview

    AUD-2026-05-14-8421

    • Owner message
    • Staff-reviewed reply
    • Category and status
    • AI draft metadata
    • Delivery lifecycle

    Timeline

    1. 09:12Owner message received
    2. 09:13AI summary stored
    3. 09:18Staff reply approved
    4. 09:19WhatsApp delivered
    5. 09:20PMS export generated

    Translation cache

    EN · ET ready

    Export

    PDF + CSV

Kellele

Üks postkast, kolm rolli.

Vastuvõtt

Lõpeta nelja liini žongleerimine. Iga vestlus jõuab tüpiseeritud pöördumisena, lemmiku ajalugu ühe kliki kaugusel.

Telefonikoormus esimesel kuul märgatavalt langeb.

Veterinaarid ja õed

Triaaž sekunditega AI kokkuvõtetega — vaata mustandit, kinnita, muuda. Ei mingit kliki kaardi sisestamiseks.

Triaaži kokkuvõtted jõuavad enne omanikku.

Kliiniku omanikud

Näe, kuidas kõnede maht langeb, reageerimisaeg väheneb ja auditijälg on selline, mida sinu audiitor tegelikult mõistab.

Iga vastus on kontrollitav. Iga eksport on puhas.

Lemmikloomade omanikele

Rahulikum viis kliinikuga ühendust võtta

Omanik kasutab PetCurat ainult siis, kui kliinik kutsub. WhatsApp või lihtne vorm jääb tuttavaks, kliinik hoiab kontrolli.

Töötab koos sinu tööriistadega

WhatsApp Business. Sinu PMS. Sinu kalender.

PetCura töötab tööriistade peal, mida kliinik juba kasutab. Ühendame — ei asenda.

  • Twilio WhatsApp Business
  • PMS-sõbralik eksport
  • Kalendri sünk
  • Veebivorm tagavaraks
  • SMS tagavaraks
  • EN · ET · RU tõlge
AI turvaleping

AI aitab kliiniku töötajat. Ta ei asenda veterinaari. Iga omanikule mõeldud AI vastust kontrollib inimene enne saatmist.

Mida PetCura AI teeb

  • Pakub kategooriaid ja riskimärke
  • Koostab triaaži kokkuvõtteid
  • Tõlgib EN, ET, RU vahel
  • Koostab vastuseid, mida tiim muudab

Mida PetCura AI ei tee

  • Ei pane diagnoosi
  • Ei kirjuta ravimeid
  • Ei määra lõplikku kiireloomulisust
  • Ei saada automaatselt meditsiinilist nõu

AI andmekasutuse kohustused dokumenteeritakse iga teenusepakkuja teekonna kohta enne piloodi käivitamist.

Turve ja andmeasukoht

Euroopas vaikimisi.

Sinu kliiniku andmed jäävad Euroopasse. Meditsiiniline kaart jääb sinu PMS-i. PetCura on töötleja; kliinik on vastutav töötleja.

EU-s majutatud · GDPR-iga kooskõlas · Täielik auditijälg · SOC 2 töös · EU AI Act valmisolek jälgimisel.

AI andmekasutuse kohustused dokumenteeritakse iga teenusepakkuja teekonna kohta enne piloodi käivitamist.

Vaata Usalduskeskust

  • EU-s majutatud
  • GDPR-iga kooskõlas
  • Täielik auditijälg
  • SOC 2 töös
  • ISO 27001 plaanis
  • EU AI Act valmisolek jälgimisel
Esimesed piloodid

Mida saame piloodi faasis tõendada

PetCura mõõdab enne avalike logode või tootmismõõdikute avaldamist piloodi eesmärke: vähem rutiinseid kõnesid, kiirem esmane vastus, töökindlad meeldetuletused ja null ohutusintsidenti.

PetCura piloodi tõenduspoliitika

Piloodid käivad. Nimelised kliiniku tsitaadid asendavad selle ploki GA-l.

Hinnad

Piloodi hind, lukus kuni 2027.

Töötame väikese Euroopa kliinikute grupiga. Piloodi hind on lukus kaks aastat allkirjastamise hetkest. Pikaajalist lepingut ei ole — saad lahkuda igal hetkel.

Piloot

EU-s majutatud

Kõik, mida tarnime. Hind lukus kuni 2027.

  • WhatsApp Business postkast
  • AI mustandid, kokkuvõtted, tõlked
  • PMS-sõbralik eksport
  • Auditijälg, GDPR, EU andmeasukoht
  • Sisseelamine meie tiimiga

Täidetud näidisõnumitega. Kaarti pole, kohustusi pole.

KKK

Küsimused, mida kliiniku omanikud esimesena küsivad.

Kas PetCura asendab meie PMS-i?

Ei. Sinu PMS jääb meditsiinikaardi süsteemiks. PetCura juhib omanikuga suhtlemise kihti ja ekspordib puhtad andmed PMS-i tagasi.

Milliseid PMS-i süsteeme toetate?

Toetame täna PMS-sõbralikke eksporte ja lisame otseintegratsioone kliiniku haaval. Küsi oma süsteemi kohta.

Milliseid keeli toetatakse?

Inglise, eesti ja vene keelt alustuseks. Omanikud ja töötajad valivad ise oma eelistatud keele.

Kes vastab — töötaja või AI?

Töötaja. AI koostab vastused ja kokkuvõtted; midagi ei lähe omanikule ilma inimese kinnituseta.

Kus on andmed majutatud?

EU-s, hallatav Supabase. GDPR töötleja mudel — kliinik on vastutav töötleja.

Kuidas saame omanikud WhatsAppi peale?

Sisseelamine seab üles WhatsApp Business numbri ja veebivormi neile, kes eelistavad vormi. Enamik piloote näeb omanikuid üle minemas mõne nädala jooksul.

Mida peaks lemmiklooma omanik siin tegema?

Omanik peaks kasutama PetCurat ainult siis, kui kliinik on teda kutsunud. Omaniku leht selgitab WhatsAppi, veebivormi, privaatsust, keeli ja erakorralise abi piire.

Kas teil on avalikke kliendilogosid või kindlaid mõõdikuid?

Veel mitte. Kuni kliinikud annavad kirjaliku nõusoleku ja piloodiandmed on kinnitatud, kasutab PetCura eesmärgipõhist tõendust ja selget piloodifaasi keelt.

Broneeri 15-minutiline tutvustus. Näitame WhatsApp → postkast → PMS protsessi päris tootega, mitte demoga.