Центр доверия

Пилотные trust claims без завышения.

PetCura создается для клиник, которым нужны обработка данных с учетом ЕС, AI с подтверждением сотрудника и аудит коммуникаций с владельцами.

Текущая позиция

Дизайн хостинга в ЕС, рамка GDPR обработчик/контролер, AI с подтверждением сотрудника, аудит, SOC 2 в процессе и ISO 27001 в плане.

  • SOC 2

    In progress

  • ISO 27001

    Planned

  • EU AI Act

    Readiness tracked

Хранение и роли

PetCura держит коммуникационные данные отдельно от медицинской записи PMS и документирует роли ответственности.

  • Primary application data is designed for EU-region hosting.
  • PetCura is processor; the clinic remains controller.
  • The PMS remains the medical system of record.

Границы безопасности AI

AI помогает сотрудникам двигаться быстрее, но медицинское решение остается за клиникой.

  • AI assists staff with intake, categorization, risk flags, summaries, translation, and reply drafts.
  • AI does not diagnose, prescribe, set final urgency, or auto-send medical advice.
  • Owner-facing medical replies require staff approval.

Аудитируемость

Операционные события, AI-выводы и жизненный цикл доставки спроектированы для проверки.

  • Request timeline events are stored for staff actions.
  • AI outputs retain model, prompt version, input, output, confidence, latency, token usage, and review state.
  • Outbound delivery lifecycle is tracked separately.
Границы

Что PetCura не заявляет

Мы намеренно держим публичные заявления узкими, пока сертификаты, условия провайдеров и доказательства клиентов не финализированы.

  • SOC 2 указан как в процессе; ISO 27001 указан как запланированный.
  • Нет диагностики, назначений или финальной срочности.
  • Нет автономных медицинских ответов владельцам.
  • Нет логотипов или метрик клиник без письменного согласия.