Экстренные случаи требуют прямой помощи
Если питомцу трудно дышать, он падает, сильно кровит, у него судороги или выраженная слабость, сразу звоните в клинику или местную экстренную ветклинику.
Для владельцев питомцев
Ваш ветеринар использует PetCura. Вот что это значит.
Если ветеринарная клиника прислала вам ссылку PetCura, вы можете писать им в WhatsApp — или заполнить короткую форму, когда WhatsApp неудобен. Клиника отвечает в том же чате, где вы обычно общаетесь с близкими.
Путь приглашенного владельца
Используйте PetCura, если клиника вас пригласила.
PetCura не является публичным сервисом ветеринарных советов. Это коммуникационный слой вашей клиники для организации сообщений и безопасных ответов.
- 1Клиника делится ссылкой WhatsApp, веб-формы или портала.
- 2Вы описываете, что происходит, на удобном языке.
- 3Сотрудники клиники проверяют запрос и выбирают ответ.
Три способа, которыми клиника может вас пригласить
Точный путь зависит от настройки клиники. Клиника контролирует советы, срочность, записи и последующие действия.
WhatsApp
Отправьте сообщение, фото или голосовое. PetCura структурирует это для сотрудников клиники.
Веб-форма
Используйте короткую форму, когда WhatsApp недоступен или клиника дала прямую ссылку.
Портал владельца
Приглашенные владельцы могут видеть запросы и follow-up, которые клиника им открыла.
Поддержка EN, ET и RU
PetCura помогает клиникам работать на английском, эстонском и русском, а финальное сообщение проверяет сотрудник.
Клиника сохраняет контроль
PetCura помогает организовать коммуникацию. Медицинские решения остаются за клиникой, а медицинская карта остается в PMS.
Связаться с клиникой
Используйте ссылку от клиники или откройте веб-форму, если WhatsApp сейчас не подходит.